Information aux voyageurs

Conseils pour les voyageurs qui demandent l'hospitalité à d'autres membres

Voyager avec Servas offre l'opportunité d'entrer en contact avec d'autres membres à un niveau personnel et exige du voyageur qu'il observe les procédures et la conduite convenues. L'hôte Servas offre son hospitalité dans un esprit d'amitié et cela doit être respecté par le voyageur.

Gérer ton profil Servas

1. Lorsque tu t'inscris à Servas, tes coordonnées sont incluses dans un profil de ménage qui contiendra les tiennes et celles des autres membres, s'il y a d'autres membres dans ton ménage.
2. Avant de voyager avec Servas, ton profil doit être à jour et confirmé.
3. Une fois que tu as confirmé ton profil, tu peux créer une lettre d'Introduction et demander sa validation.

Créer une lettre d'introduction (LOI)

1. Chaque voyageur Servas doit créer une lettre d'introduction (LOI) qui doit être validée avant son voyage et disponible à l'avance pour les hôtes potentiels. La LOI est plus qu'un passeport. Elle fournit à ton hôte une présentation personnelle, quelques détails sur tes projets de voyage et la confirmation que ta visite est accréditée par Servas.
2. Pour être valide, ta LOI doit avoir un timbre électronique à jour avec une date d'expiration. Tu peux créer plus d'une LOI pendant la période de validité de l'eStamp. Si ton adhésion expire, ta LOI ne sera plus valable.
3. Si tu voyages avec un autre membre de ton foyer, chaque adulte (18 ans et plus) demandant un hébergement Servas doit avoir un eStamp valide. Les enfants à charge de moins de 18 ans et voyageant avec un membre Servas n'ont pas besoin de LOI.
4. Si tu voyages avec des amis, ils doivent également être membres de Servas et posséder leur propre LOI valide.
5. Si tu ne connais pas la procédure en vigueur dans ton pays, tu peux te renseigner auprès d'un coordinateur national ou régional dans le pays où tu vis.

Trouver des hôtes

1. Tu peux trouver des hôtes potentiels dans la section Recherche d'hôtes en utilisant la fonction de recherche par carte pour zoomer sur la région que tu veux visiter. Pour affiner ta recherche, ouvre Plus de filtres de recherche et sélectionne les critères de recherche qui sont importants pour toi. N'oublie pas que plus tu utilises de filtres, moins tu trouveras d'hôtes. Si ce faisant, tu élimines trop de membres, envisage de réduire tes critères de recherche.
2. Certains membres n'ont pas encore identifié leur emplacement sur la carte. Lorsque cela se produit, ils sont tous regroupés au centre d'une région.
3. En fonction de tes paramètres de recherche, une liste d'hôtes d'une ou plusieurs pages s'affiche à droite de la carte - ou en dessous sur les mobiles et les appareils dotés de fenêtres plus petites. Tu peux télécharger la liste des hôtes au format PDF en cliquant sur le bouton situé au-dessus de la liste.
4. Remarque : une aide est disponible sur la page Rechercher des hôtes. Clique sur le lien bleu Aide en haut à gauche de la page.

Contacter les hôtes

1. Le foyer Servas et les profils des membres contiennent des informations qui te permettront de les contacter. Vérifie s'ils préfèrent l'email ou un autre moyen de contact (comme WhatApp), qui contacter si le foyer contient plus d'un membre, leur capacité d'hébergement et la quantité (jours) de préavis qu'ils demandent. Merci de respecter ces demandes.
2. Ne copie pas les demandes d'hébergement à plusieurs hôtes ; il est généralement évident qu'il s'agit d'un courriel de groupe, et les hôtes peuvent tout simplement ne pas répondre. Cela pourrait également entraîner des offres multiples pour la même nuit.
3. Si, pour une raison quelconque, tu décides de ne pas rendre visite à un hôte qui t'a proposé un hébergement ou un accueil de jour, contacte-le immédiatement.
4. Lors de ton premier contact, fais savoir aux hôtes que tu as un profil valide sur servas.org. Si tu les contactes par téléphone ou par le biais d'un message sur servas.org, dirige-les vers ton profil ou propose-leur d'envoyer une LOI.
5. Les hôtes Servas situés dans des régions très touristiques ont souvent beaucoup plus d'invités qu'ils ne peuvent en accepter. Les hôtes Servas plus éloignés de ces zones ont souvent peu de voyageurs, et peuvent être désireux d'avoir plus de visiteurs. Cherche aussi la note Souhaite plus de voyageurs.
6. N'oublie pas de discuter des détails importants avec tes hôtes :
7. Quand l'hôte veut-il que tu arrives, et quand partiras-tu ?
8. Auras-tu mangé en arrivant, et les repas seront-ils fournis ?
9. As-tu des exigences particulières (type de lit, régime alimentaire, etc.) ?
10. Si beaucoup de temps s'est écoulé depuis que tu as contacté un hôte, reconfirme à nouveau la date et l'heure de ton arrivée peu avant l'heure d'arrivée prévue.
11. Si tu téléphones, appelle avant 21 heures, heure locale, pour ton hôte.

Visiter des hôtes

1. En arrivant chez un hôte, propose toujours de montrer ta LOI sous forme numérique ou sous forme de copie imprimée sur papier, même si tu l'as déjà envoyée par courriel.
2. Le but de Servas n'est pas de voyager pour pas cher - Servas existe pour rassembler des personnes de cultures différentes afin qu'elles communiquent et apprennent les unes des autres comme un moyen de promouvoir un monde plus pacifique, la compréhension et d'apprendre comment les gens vivent. N'oublie pas cela lorsque tu voyages.
3. Tes hôtes ne sont pas des hôtels - traite-les comme tu le ferais avec tes amis. Offre de participer à la vaisselle et aux autres tâches ménagères. Comme les amis, les hôtes ont des attentes et des niveaux de confort différents en ce qui concerne ton aide et le temps qu'ils passent avec toi.
4. Si les plans changent, que tu seras en retard ou que tu dois annuler, contacte toujours ton hôte le plus tôt possible.
5. Passe du temps avec tes hôtes Servas. C'est la raison d'être de Servas. Si tu participes à une conférence et que tu as peu de temps à passer avec tes hôtes, pense plutôt à l'hôtel.
6. Le séjour Servas typique dure deux nuits. Certains hôtes accueillent les visiteurs pour une nuit. Tous les hôtes ne sont pas forcément au courant de cette option, donc si tu espères ne rester qu'une nuit, vérifie le profil de l'hôte prévu sur servas.org pour voir ce qu'il a écrit pour la durée du séjour. Les hôtes peuvent proposer un séjour prolongé s'ils le souhaitent, mais les voyageurs ne doivent pas s'attendre à cela ou le demander.
7. Certains hôtes voudront - et pourront - te faire visiter la région, mais d'autres auront moins de temps ou de capacités pour le faire. Ne t'attends pas à un guide touristique. Si les hôtes te font visiter les environs, propose de payer les dépenses. Tu pourras peut-être aussi trouver un hôte Servas de jour dans la région avec qui passer un peu de temps.
8. L'hébergement fourni variera beaucoup, et certains hôtes ne pourront peut-être pas fournir toutes les commodités ou même les normes que tu as chez toi. La tolérance et l'ouverture d'esprit sont essentielles pour les voyageurs Servas. Si tu as des besoins particuliers, n'oublie pas d'en parler à l'avance avec tes hôtes.
9. Si tu le peux, propose d'apporter un drap de lit et/ou un sac de couchage. En apportant cet équipement, tu réduis les tâches ménagères des hôtes et tu diminues l'impact environnemental de ton séjour (puisque l'hôte n'a pas à laver ton drap). Les hôtes peuvent te demander d'apporter un drap de lit et/ou un sac de couchage.

Le contenu de cette page est une compilation des meilleures pratiques de différents groupes Servas. Les groupes Servas peuvent être un ou plusieurs pays individuels qui gèrent les intérêts des membres dans ce ou ces pays.