Términos de Uso

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Términos de Uso de Servas Internacional

Fecha efectiva: 1 de julio de 2016 

Servas Internacional es una organización internacional no gubernamental de grupos Servas nacionales, que abarca una red internacional de anfitriones y viajeros. El propósito de esta red es ayudar a construir paz mundial, buena voluntad y entendimiento al proveer oportunidades de contactos personales entre personas de culturas, orígenes y nacionalidades diferentes.

Servas Internacional es una organización no gubernamental incorporada bajo los artículos 60 a 79 del Código Civil de Suiza y en conformidad con la ley suiza con sede legal actualmente en Zurich, Suiza.

Estos Términos de Uso regulan la relación entre Servas Internacional y usted como usuario del sitio web Servas Online. La ley suiza es aplicable.

1. Membresía

Al registrar una cuenta en el sitio web Servas Online, usted se convierte en un miembro de Servas Internacional. La membresía está abierta solo a personas físicas. Cada miembro tiene permitido tener una cuenta (perfil). Cualquier cuenta adicional que usted cree será eliminada junto con todo su contenido. La edad mínima para una membresía es de 18 años.

Tipos de membresía:

a) Membresía activa: Al completar el proceso de registro, usted se convierte en un miembro activo de Servas Internacional. Esto le permite participar plenamente en la red y usar todos los servicios para miembros que ofrece el sitio web.

b) Membresía inactiva: Los miembros activos que no hayan pagado las cuotas a Servas en el plazo acordado se cambiarán a “inactivos” hasta que se salde la deuda. La membresía permanecerá intacta y toda la información se mantendrá, pero el perfil puede no incluirse en los resultados predeterminados de la búsqueda de miembros. Los miembros inactivos recibirán un aviso en el momento en que sus perfiles se cambien a inactivos.

2. Registro

En el registro, se requiere que entregue información verídica, actualizada y completa acerca de usted, en todos los campos obligatorios del formulario de inscripción. Esta información se debe mantener verídica y actualizada en todo momento durante su membresía. Esto es especialmente importante con respecto a su dirección de correo electrónico, dado que esta es la principal vía por la cual nos comunicaremos con usted acerca de su cuenta.

Como parte del proceso de inscripción se le pedirá crear una contraseña que debe cumplir con nuestros requerimientos de seguridad de contraseñas. Es su responsabilidad mantener esta contraseña confidencial. Si se entera de que alguien más está usando su contraseña o cuenta sin su consentimiento, usted acepta cambiar su contraseña. En caso de que descubra cualquier otra falla de seguridad, por favor contáctenos de inmediato.

3. Privacidad

Tenemos una Política de Privacidad [ver abajo] para informarle acerca de qué información recopila Servas Online y de cómo se utiliza su contenido e información. Le alentamos a leer la Política de Privacidad y a utilizarla para tomar decisiones informadas respecto a las opciones de privacidad que ofrecemos.

4. Conducta

Usted acepta utilizar Servas Online para sus propósitos designados y a contribuir a promover estas ideas de una manera estrictamente no comercial, gratuita. Esto también quiere decir que usted no debería hacer nada ilegal o perturbador al usar Servas Online. Confiamos en que ya tiene una buena idea de lo que esto significa, pero aquí hay algunos ejemplos de lo que acepta NO hacer en Servas Online:

a) proporcionar cualquier información a Servas Online que sea falsa o engañosa;
b) violar los derechos de un tercero;
c) atacar o difamar a otras personas o grupos de personas;
d) molestar, atacar, acosar, hostigar, amenazar o intimidar a cualquier otro usuario de nuestros servicios;
e) publicar contenido que sea amenazante, contenga violencia gráfica o incite o glorifique la violencia o daño a uno mismo o a otros;
f) recopilar o almacenar cualquier información que obtenga a través de nuestros servicios para algún propósito no autorizado;
g) usar nuestros servicios con algún propósito comercial, especialmente para la distribución de mensajes comerciales o publicidad;
h) usar nuestros servicios con el propósito de encontrar parejas sexuales;
i) publicar contenido pornográfico, sexualmente explícito o imágenes que muestren genitales;
j) usar nuestros servicios para mensajes privados no solicitados que no tengan conexión con el propósito de Servas, incluyendo invitaciones no solicitadas;
k) usar nuestros servicios con el objetivo de recoger donaciones para cualquier otra entidad que no sea Servas;
l) ayudar a un tercero a hacer cualquiera de las acciones anteriormente mencionadas.

Servas Internacional se reserva el derecho a bloquear su participación en determinadas áreas de la página web o cancelar su membresía/eliminar su cuenta en casos de violación de estas regulaciones (ver las secciones 6. ”Cancelación de acceso” y 7. ”Manejo de infracciones” para más detalles).

5. Contenido

Derechos de autor y licencia de contenido:

El contenido que usted posee permanece así cuando lo publica en Servas Online. Además puede controlar cómo se comparte a través de su configuración de visibilidad y preferencias (lea nuestra Política de Privacidad para mayor información).

Usted es responsable de todo el contenido que suba, copie, distribuya y exhiba al usar nuestros servicios. Para el contenido protegido por derechos de autor, usted debe ser el propietario o tener el consentimiento de éste para usarlo de esa manera.

Con la única finalidad de prestar el servicio, usted autoriza a Servas Internacional a usar, almacenar, guardar, copiar, distribuir y exhibir el contenido que suba a Servas Online, sujeto a sus configuraciones de privacidad. Servas Internacional no puede utilizar su contenido con algún otro propósito —por ejemplo, como material promocional o en artículos periodísticos— a menos que entregue su consentimiento explícito para utilizarlo de esa manera (en caso de que una posibilidad de esta naturaleza surja, le consultaremos). Servas Internacional no puede ni hará uso de su contenido con algún fin comercial.

Cuando publica contenido en Servas Online, usted participa en una comunidad. Si decide eliminar su perfil, parte de su contenido permanecerá en el sistema. Esto incluye, entre otros aspectos, mensajes privados que ha enviado a otras personas, publicaciones en grupos y foros, contribuciones al wiki, comentarios en perfiles, actividades y sugerencias.

Otro contenido, incluyendo su perfil y fotografías, será eliminado tras la cancelación de la membresía. Haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar este contenido de manera oportuna. La autorización otorgada antes expira tras la eliminación.

6. Cancelación de acceso

La administración de Servas Online se reserva el derecho a rehusar o cancelar su acceso a Servas Online por las siguientes razones:

a) Los requerimientos para la membresía no se cumplieron.
b) La información obligatoria es falsa o incompleta.
c) La dirección de correo electrónico no se confirmó.
d) Otras violaciones de los Términos de Uso
e) Cualquier comportamiento que no esté acorde con la sección 4 “Conducta” de estos términos o que pone en peligro o daña a los miembros de Servas Internacional.

Servas Internacional también se reserva el derecho a cancelar una membresía por otras razones tras recomendaciones del Comité de Resolución de Conflictos.

Cuando se cancela su membresía, su perfil, publicaciones y viajes se harán invisibles a otros miembros. Sus contribuciones a la comunidad, es decir, el contenido que haya compartido con otros durante su membresía (por ejemplo, en los foros o grupos de Servas Internacional, las páginas wiki, los comentarios que dejó en actividades o grupos, las actividades que creó y las sugerencias que hizo, entre otros) se mantendrán visibles.

Por razones de seguridad y tal como exigen las autoridades, la información eliminada y su contenido puede conservarse por hasta un máximo de doce meses. Luego de ese tiempo puede persistir en copias de respaldo. Sin embargo, una vez que usted elimine su información y contenido, ya no será visible. En el caso de una cancelación como resultado de un abuso serio, Servas Internacional se reserva el derecho a guardar información por un tiempo indefinido para prevenir que el abusador cree una cuenta nueva.

Si desea volver a Servas Internacional dentro de un periodo de doce meses luego de la cancelación de su cuenta, por favor contáctenos para reactivar su cuenta anterior y membresía. Luego de este periodo de doce meses, tendrá que crear una cuenta nueva si desea volver a ser miembro.

Si la cuenta se canceló debido a un abuso serio, Servas Internacional se reserva el derecho a vetar la cuenta de manera permanente.

7. Manejo de infracciones

En el manejo de las infracciones de estos términos, se hace una diferencia entre cuentas válidas e inválidas:

a) Cuentas inválidas: Cuentas con información obligatoria incompleta, dirección de correo electrónico inválida, que no cumplan con los requerimientos mínimos para una membresía o creada solamente con el propósito de spam o abuso. Estas cuentas se eliminarán sin advertencia ni notificación.

b) Cuentas válidas: Todas las otras cuentas. En casos de infracciones que afecten o puedan afectar la seguridad de los miembros, las cuentas pueden ser bloqueadas o eliminadas sin advertencia. Se enviará una notificación al miembro afectado, la cual incluirá información acerca de cómo apelar a esta decisión. En todos los demás casos, los miembros recibirán una advertencia y una solicitud para cumplir con estos términos. En casos de infracciones recurrentes, puede bloquearse de manera temporal o permanente la participación de los miembros en ciertas áreas del sitio web o puede cancelarse completamente la membresía. Se enviará una notificación al solicitante de la cuenta, la cual incluirá información acerca de cómo apelar a esta decisión.

8. Responsabilidad

Entregamos una plataforma para que los miembros de Servas realicen intercambios. Desafortunadamente, no podemos garantizar que la información sea 100% precisa, siempre confiable, sin errores y que el servició será ininterrumpido y rápido. Todos los servicios se prestan en las condiciones en que se encuentren y según disponibilidad. Por lo tanto, esto exime a Servas Internacional de cualquier reclamo o responsabilidad que surja de o en conexión con los servicios entregados por Servas Online.

Servas Internacional se reserva el derecho a modificar, suspender o descontinuar los servicios de Servas Online a su exclusivo criterio, en cualquier momento y sin previo aviso. Servas Internacional no es ni será considerado responsable por cualquier modificación, suspensión o interrupción de los servicios de Servas Online.

En el caso de una disputa entre miembros, Servas Internacional no será responsable. Si un miembro interactúa a través de Servas Online con alguien que esté o haya actuado inapropiadamente, por favor denuncie a esa persona a las autoridades apropiadas, a la administración de Servas Online y a Servas Internacional mediante el formulario de contacto.

Por favor, tenga en cuenta que, a pesar de que Servas Internacional lo alienta a denunciar las malas conductas, Servas Internacional no se hace responsable por las acciones de sus miembros y no está obligado a tomar ninguna medida.

Usted acepta defender, indemnizar y liberar de toda responsabilidad a Servas Internacional, su comisión ejecutiva y sus miembros, de y contra cualquier reclamo, responsabilidad, daño, pérdida y gasto, lo que incluye, pero no se limita, a los costos profesionales y razonablemente legales que surjan de o estén relacionados de alguna manera con su acceso o uso de los servicios de ServasOnline o con la violación de estos términos. 

9. Litigación

Cualquier disputa que surja bajo o en relación con estos términos estará sujeto exclusivamente a la jurisdicción del Tribunal Civil de Zurich. También acepta que estos términos solo se rigen bajo la ley suiza.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre Servas Internacional y usted con respecto a su uso de los servicios de ServasOnline. Para fines informativos, podemos producir versiones derivadas, tales como resúmenes, explicaciones o traducciones, pero en todos los casos la versión autorizada sigue siendo la versión oficial en inglés.

La imposibilidad de Servas Internacional para hacer cumplir cualquier derecho o condición no constituirá una renuncia a tal derecho o condición.

Si un tribunal considera que una o más de las condiciones contenidas en estos términos son inválidas, usted acepta que el resto de los términos seguirán siendo aplicables.

Servas Internacional se reserva el derecho de modificar estos términos como se considere apropiado, pero informará a todos sus miembros sobre los cambios por correo electrónico y por una publicación en ServasOnline al menos 30 días antes de que surtan efecto.

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad pretende informarle sobre las políticas y prácticas de Servas Internacional con respecto a la recopilación, uso y divulgación de cualquier información personal entregada a través del sitio web de ServasOnline.
Servas Internacional (“Servas Internacional” o “nosotros”) respeta la privacidad de los visitantes del sitio web de ServasOnline, cuya página de inicio se encuentra en https://www.servas.org. 

Términos de este Descargo de Responsabilidad

“Información Personal” es información sobre usted que lo identifica personalmente, tal como su nombre, dirección, correo electrónico o número de teléfono, como también otra información no pública que está asociada con la anterior.
“Información Anónima” se refiere a información que no está asociada o vinculada a su información personal; la información anónima no permite la identificación de personas en particular. Nosotros recopilamos y utilizamos la información personal y la información anónima como está descrito en esta Política de Privacidad. 

Consentimiento del Usuario

Al entregar información personal a través de ServasOnline, usted acepta los términos establecidos en esta Política de Privacidad y aprueba expresamente el procesamiento de su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad. Su información personal puede ser procesada por Servas Internacional en el país en el que fue recopilada, como también en otros países (Estados Unidos de América incluido) en donde las leyes acerca del procesamiento de información personal pueden ser menos estrictas que las leyes en su país.

General

Nosotros recopilamos información personal que usted nos entrega voluntariamente a través de ServasOnline.

  • Cuando usted se registra en el sitio web de Servas Online, recopilaremos su nombre, dirección de correo electrónico, su país y su región.
  • Cuando guarde otra información personal en su perfil, recopilaremos toda la información que ingrese.
  • Cuando ingrese información personal a través de la red de Servas Internacional al usar alguna de las funciones de nuestra red, ya sean blogs, grupos o tableros de mensajes (foros), recopilaremos cualquier información que entregue. (“Información Expuesta Públicamente”)
  • Cuando nos contacte por medio de un correo electrónico, recopilaremos su dirección de correo electrónico y cualquier información contenida en el correo electrónico que nos envió. Una vez que se registre en Servas Internacional e ingrese a nuestros servicios, usted no es anónimo para nosotros. Si está navegando por el sitio web sin registrarse en Servas Internacional, usted es anónimo para nosotros, pero recopilaremos la información enlistada más adelante bajo el nombre de Información Personal Recopilada a través de la Tecnología.

Uso de la Información

Cualquier miembro que visite el sitio web de Servas Internacional puede ver la información en su perfil y fotos que haya compartido en la comunidad de Servas Internacional. Usted puede controlar qué parte de la información de su perfil es visible para los visitantes del sitio web de Servas Internacional y cuál comunidad de miembros de Servas Internacional puede ver qué información. Para proporcionarle alguna de las funciones que ofrece la comunidad de Servas Internacional a sus miembros, podemos usar información personal almacenada en su perfil después de que usted haya solicitado aquellas funciones, por ejemplo, enviar correos electrónicos con invitaciones a personas que usted especificó que estarían interesadas en unirse a la comunidad de Servas Internacional. Cuando decida ver el perfil de un miembro, podemos mostrarle al miembro de Servas Internacional que usted eligió ver su perfil. Si usted decide usar ciertas funciones de la red de Servas Internacional (como blogs, grupos, tableros de mensajes o similares), parte de la información personal que entregó en su perfil de Servas Internacional y cualquier información que entregue al utilizar una de esas funciones puede ser usada y visualizada, incluida la información personal. Los miembros de Servas Internacional pueden usar la función de búsqueda para buscar otros miembros basada en diferentes criterios, tales como su ubicación o intereses. La información personal que los miembros de Servas Internacional entregan en su perfil de Servas Internacional será usada en esas búsquedas. Por favor, tenga en cuenta que todos los visitantes del sitio web pueden acceder a cualquier información que sea expuesta públicamente a través de la comunidad de Servas Internacional. Servas Internacional puede analizar cualquier información recopilada para sus propios fines internos. Servas Internacional puede usar información anónima para cualquier propósito y revelar información anónima a su discreción.

Intercambio y Divulgación de la Información

Servas Internacional no arrienda, vende o comparte información personal sobre usted con otras personas, excepto para proporcionar productos o servicios que usted haya solicitado, cuando tenemos su permiso o de otro modo descrito en esta política de privacidad.
Divulgaremos información en respuesta a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, para establecer o ejercer nuestros derechos legales, o defendernos contra reclamos legales. Podemos divulgar información si lo creemos necesario para investigar, prevenir o tomar medidas respecto a sospechas de actividades ilegales o fraudes, situaciones que involucren la seguridad física de cualquier persona, violación a las condiciones de uso de Servas Internacional o de otra manera que lo exija la ley aplicable. 

Información Personal Recopilada a través de la Tecnología

Mientras navegue en el sitio web, cierta información puede ser pasivamente recopilada y almacenada en nuestros registros de servidor web, esto incluye su protocolo de acceso a Internet, tipo de navegador y sistema operativo. También podemos utilizar cookies y datos de navegación como la dirección web (URL) para reunir información sobre la fecha y hora de su visita y las soluciones e información por las que realizó tales búsquedas y visitas. Este tipo de información es recopilada para hacer que nuestros servicios y soluciones sean más útiles para usted y para personalizar la experiencia en la comunidad Servas Internacional de acuerdo a sus intereses y necesidades especiales. Si busca la comunidad de Servas Internacional al usar una barra de herramientas que contenga Servas Internacional, podemos recopilar automáticamente información anónima acerca de usted, pero no recopilaremos información personal.
Una “dirección de protocolo de Internet” o “dirección IP” es un número que es asignado automáticamente a su computadora cuando usa el Internet. En algunos casos su dirección IP se mantiene igual desde una sesión del navegador a otra, pero si usted usa un proveedor de acceso a Internet de consumo, su dirección IP probablemente varíe de sesión a sesión. Rastreamos su dirección IP cuando ingresa al sitio web.
Las “Cookies” son pequeñas piezas de información que un sitio web le envía al disco duro de su computadora mientras usted está viendo un sitio web. Servas Internacional puede utilizar ambas, cookies de sesión (que expiran una vez que usted cierre su navegador web) y cookies persistentes (que se mantienen en su computadora hasta que usted las elimine) para proporcionarle una experiencia más personal e interactiva en el sitio web. Las cookies persistentes pueden eliminarse al seguir las instrucciones del archivo de ayuda de su navegador de Internet. Si elige desactivar las cookies, algunas áreas del sitio web pueden no funcionar correctamente. Si pasa que terceros ponen cookies en páginas web dentro de la comunidad de Servas Internacional, el uso de sus cookies está sujeto a su propia política de privacidad, no a ésta.

Su Capacidad de Editar y Eliminar la Información de su Cuenta y sus Preferencias

Nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones relacionadas con el servicio de Servas Internacional, tales como los anuncios de servicio, los mensajes administrativos y el Boletín Informativo de Servas Internacional, los que son considerados como parte de su cuenta en Servas Internacional. Si le gustaría desvincularse de ciertos mensajes, inicie sesión en Servas Internacional y diríjase a su configuración de la cuenta. En esa página usted puede editar sus preferencias. Si quisiera eliminar su cuenta, por favor contáctese con Servas Internacional.

Confidencialidad y Seguridad

Limitamos el acceso a la información personal acerca de usted a sus empleados y terceros, quienes razonablemente creemos que necesitan acceso a esa información para proporcionarle productos o servicios a usted, o para hacer su trabajo.
Tenemos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procesales para proteger su información personal. La información de su cuenta en Servas Internacional está protegida por una contraseña que usted eligió. Servas Internacional usa encriptación SSL estándar de la industria en ciertas áreas del sitio web para proteger las transmisiones de datos. Sin embargo, ninguna compañía, Servas Internacional incluida, puede eliminar completamente los riesgos de seguridad asociados con la información personal. 

Otros sitios

Nuestra disposición de un vínculo a cualquier otro sitio web o dirección es para su conveniencia y no significa nuestra aprobación a ese otro sitio web, su ubicación o sus contenidos. No tenemos control sobre ellos, no los revisamos y no somos responsables de estos sitios web ni de su contenido. Por favor, tenga en cuenta que los términos de nuestra política de privacidad no aplican a estos sitios externos.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta política de privacidad, por favor contáctenos:

mailto:servasonline@servas.org

Cambios a esta Política de Privacidad

Servas Internacional puede actualizar esta política de vez en cuando. Le notificaremos acerca de cualquier cambio importante de la forma en la que tratamos la información personal, le enviaremos un aviso a la dirección de correo electrónico principal especificada en su cuenta de Servas Internacional o pondremos un aviso destacado en nuestro sitio web. Si usted se opone a cualquiera de los cambios, debe dejar de usar nuestro sitio web. El uso continuado de nuestro sitio web luego de la notificación de dichos cambios indicará su conocimiento de los cambios y su aceptación a estar sujeto a los términos y condiciones de los mismos.