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La paix et la bienveillance

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Lea atentamente este FAQ (Preguntas Frecuente),  encontrará las respuestas a la mayoría de sus preguntas.

Hay una FAQ para "Futuros Socios", otra para Socios y  otra para Administradores.

Recuerde que los Administradores de Servas son todos voluntarios y pueden no responderle inmediatamente. A veces puede obtener una respuesta más rapida consultando la FAQ

Futur Adhérents

1 - Como entrar en Servas ?

Para saber como entrar en Servas o para contactar el Coordinador de tu zona, clicka sobre « Como entrar en Servas¨ en la página de inicio.

Selecciona  en la lista la asociación Servas de tu zona, se generara un formulario que enviará un mensaje a un representante de Servas ó os conducirá a la página web pertinente.

La asociacion Servas de vuestro país puede tener una página web con más detalle sobre la forma de hacerse miembro en ese país

2 - Me gustaría saber más sobre Servas

La información sobre Servas se puede encontrar en la página de inicio de servas.org haciendo clic en « Principios y Objetivos¨.

Algunos países tienen información más detallada en sus propios sitios web: ver los 'Grupos Servas' en la parte superior de la página principal de servas.org y hacer clic en el nombre del  país para ir a su sitio local.

Adhérent

5 - Tengo problemas para completar o editar mi perfil de ServasOnline

- Haga clic en el icono de "ayuda" (icono azul y blanco con las palabras "ayuda", "Ayuda", "Help") en la parte superior de cualquier página del sitio para obtener una lista de temas de ayuda

- ¿Sigues teniendo problemas? Contacte con su coordinador local. (Véase también la pregunta "No sé quién es mi coordinador" más arriba)

6 - ¿Cómo consigo una carta de presentación (LOI)?

Contacte con su coordinador local. (Véase también la pregunta "No sé quién es mi coordinador" más arriba)

Cómo obtener una carta de presentación: https://servas.org/es/content/informaci%C3%B3n-para-viajeros

7 - Hay muy pocos anfitriones en el país que quiero visitar o los perfiles parecen incompletos.

Algunas asociaciones de Servas aún no han subido sus listados a Servas.org, o la información básica de los anfitriones está allí pero los perfiles aún no están completos. Puede ver el estado de los países haciendo clic en "Lista de grupos de Servas" en la página "Búsqueda de miembros". Contacte con su coordinador para obtener una lista de anfitriones en formato pdf. (Véase también la pregunta "No sé quién es mi coordinador" más arriba)

8 - El sitio ServasOnline no funciona

- Si cree que el problema puede deberse al hecho de que no sabe cómo usar el sitio, póngase en contacto con su coordinador para que le ayude.

- Si cree que esto es un problema con el sitio, puede reportarlo usando el formulario a continuación. Por favor, dé todos los detalles posibles sobre lo que está tratando de hacer y lo que está sucediendo. (Véase también la pregunta "No sé quién es mi coordinador" más arriba).

9 - Necesito información acerca de Servas en mi país/región: (como obtener una carta de introducción, como pagar mi cuota de membresía, próximos eventos Servas en mi país/región) o como obtener una lista de invitados para otro grupo Servas cuyos miembros no están en la lista.

Si tu asociación Servas tiene un sitio web, puedes encontrar información detallada allí.  Si no, contacta a tu coordinador local (ver también la pregunta "No sé quién es mi coordinador" arriba) o escribe a "Servas group"@servas.org (ejemplo: Canada@servas.org).

Cómo obtener una carta de presentación: https://servas.org/es/content/informaci%C3%B3n-para-viajeros

10 - Quiero información sobre eventos de otras asociaciones de Servas

Revisa los eventos y reuniones en la página de la "Comunidad" del sitio web servas.org. https://servas.org/en/events-meetings y https://servas.org/es/events-meetings., y  https://servas.org/en/events-meetings

S11 - ervasOnline no funciona

Rellene el formulario de contacto, proporcionando tanta información como sea posible sobre lo que está tratando de hacer y lo que no funciona

1 - SU COORDINADOR - No sé quién es mi coordinador / No tengo sus datos de contacto.

En muchos casos puede encontrar a su coordinador local en línea:

1.             Entrar con "Login".

2.             Ve a "Búsqueda de miembros".

3.             Seleccione el país, la región y "Tipo de miembro" = "Coordinador", luego inicie la búsqueda.

4.             Puede encontrar sus datos de contacto en su perfil.

Si no puede encontrar un coordinador, envía un correo electrónico a "Servas group"@servas.org (por ejemplo: canada@servas.org)

Si tu asociación Servas tiene una página web, puedes encontrar información sobre los coordinadores allí.

2 - No puedo conectar.

- Revisa el URL del sitio web al que estás tratando de conectarte: ¿estás tratando de conectarte al sitio web de la Asociación de Servas, o al sitio web de Servas Internacional? (ejemplo: https://servas-france.org o https://servas.org)

- ¿Ha cambiado su dirección de correo electrónico?  Es posible que estes registrado con la dirección de correo electrónico antigua.  Utilice la dirección antigua para iniciar sesión o utilice su nombre de usuario. Una vez que haya iniciado sesión, cambia la dirección en "Mi perfil".

- ¿Ha pagado su cuota de socio?  Si no ha pagado su cuota de socio, su registro puede haber sido desactivado. Contacte a su Coordinador o al representante de la asociación Servas.   Ver también las preguntas de abajo.  Si ninguna de estas preguntas corresponde a su problema, por favor, rellene el formulario de contacto.

3 - Olvidé mi contraseña

Vaya a https://servas.org/es/user/password e introduzca su dirección de correo electrónico.

Alternativamente, vaya a la página de acceso y en lugar de introducir su dirección de correo electrónico o contraseña en el formulario, haga clic en "contraseña olvidada".  Esto le llevará a otro formulario donde se le pedirá que introduzca su dirección de correo electrónico.

Recibirá un correo electrónico con un enlace.  Haciendo clic en este enlace le llevará a una página donde podrá establecer una nueva contraseña. Si no recibe el correo electrónico, vea la siguiente pregunta.

4 - Fui aceptado como miembro, pero no recibí el correo electrónico con el enlace de acceso.

- Revisa tu correo basura o la carpeta de spam. Marque el correo electrónico como "no spam" y debería estar en su carpeta de correo normal.

- Puede que haya habido un error ortográfico en su dirección de correo electrónico. Contacte con su coordinador local. (Véase también la pregunta "No sé quién es mi coordinador" más arriba).

Administrateurs

1 - Donde puedo encontrar listas de invitados para un grupo Servas que no está en línea, cuyos perfiles de invitados no están completos, o si los miembros todavía quieren una lista en pdf.

Todas las asociaciones de Servas deben tener siempre listas de anfitriones y subirlas a Dolphin. Si necesita ayuda para encontrar las listas o descargarlas de Dolphin, rellene el formulario y enviaremos su solicitud a alguien que pueda ayudarle.

2 - Como realizar tareas administrativas para mi asociación Servas (por ejemplo, admitir un miembro, producir una lista de invitados en pdf para mi asociación Servas desde ServasOnline).

Las instrucciones para la mayoría de las funciones administrativas se pueden encontrar haciendo clic en el icono de Ayuda en la página de Administración.  Si no puede encontrar la respuesta a su pregunta o si necesita más ayuda, por favor, rellene el formulario y enviaremos su solicitud a alguien que pueda ayudarle.