Información para viajeros

El contenido de esta página presenta un resumen de las mejores prácticas de diversos grupos de Servas a nivel internacional. La aprobación final de esta página aún está pendiente por el Comité Ejecutivo de Servas Internacional.
Para obtener la Carta de Presentación

  1. La Carta de Presentación (LOI) es tu “Pasaporte Servas”. Este documento permite a los anfitriones identificar y corroborar que las personas que reciben en sus hogares son miembros autorizados para viajar en representación de la organización. La LOI es válida solo por 1 año.

  2. En el caso de viajar con compañía, el o la acompañante también debe ser un miembro autorizado de Servas y debe poseer una LOI válida.

  3. Para completar los datos de la LOI, cada integrante debe poseer el nombramiento de “Viajero” asignado por un administrador del país en que resida. Esto permitirá la visualización de la sección “Carta de Presentación” en la plataforma de ServasOnline. Una vez que haya completado esa información, un administrador podrá validar la carta.

  4. El proceso de validación de la LOI varía de país a país. En algunos países este proceso aún es manual. En caso de no conocer la situación del país en que reside, se puede consultar con el coordinador local. Para consultar a uno, siga los siguientes pasos:

  • Dirígete a la sección “Buscar miembros”;
  • Selecciona “Coordinador” bajo la opción “Cargo”;
  • Escribe  país y región;
  • En “Ver lista” haz clic en “Perfil completo” para encontrar la información del contacto.

 

Buscar Anfitriones

 

  1. Los anfitriones se pueden buscar en la sección “Buscar miembros” en ServasOnline. Selecciona los criterios que consideres importantes para acotar la búsqueda. Cuidado: es probable que al agregar más criterios la lista de anfitriones se reduzca. En el caso de que haya muy pocas opciones, disminuya los criterios de búsqueda.
  2. Al buscar en el mapa (Ver mapa), se pueden identificar los anfitriones por países; también, se pueden revisar desde la lista (Ver lista) donde se proporciona más información de los anfitriones. Para más detalles, haz clic en “Ver perfil completo”. 
  3. Nota: Si encuentras muy pocos miembros en un país, es posible que ese país aún no tenga la información actualizada en la plataforma de ServasOnline. Para obtener más información, contacta a tu administrador local para acceder a la lista de anfitriones del país que deseas visitar.  
  4. Algunos miembros no han actualizado su información de residencia en el mapa. En estos casos, todos los miembros son agrupados en el centro de una región.
  5. Tras haber revisado la información de algunos miembros en una región en particular, selecciona aquellos que te interesen, aplica un filtro y crea tu propia lista de anfitriones. Esta información es descargable y, si lo deseas, la puedes imprimir.
  6. Para más información sobre cómo encontrar anfitriones, visita “Ayuda” en “Buscar miembros”.

Contactar Anfitriones

 

  1. El perfil del anfitrión contiene toda la información necesaria para que los miembros de Servas puedan contactarlo. Allí se indica el número de contacto, la capacidad de personas que puede hospedar y el tiempo de antelación sobre tu visita. Se solicita encarecidamente seguir estos requerimientos.  
  2. No envíes diversas solicitudes de alojamiento a distintitos anfitriones; aunque parezca obvio y los anfitriones no contesten. También puede suceder que haya muchas solicitudes de alojamiento para una misma fecha.
  3. Si has decidido, por alguna razón, cancelar tu visita o viaje, contacta inmediatamente a los anfitriones que iban a hospedarte.
  4. Al momento de contactar al anfitrión, se recomienda mencionar que tienes una LOI válida. En el caso de contactar al anfitrión por teléfono o por un mensaje vía ServasOnline, dale las instrucciones necesarias para que visite tu perfil de ServasOnline u envíale una copia de tu LOI por el medio que sea conveniente para ambos.
  5. Los anfitriones de Servas que se encuentran en destinos turísticos,presentan a menudo una alta demanda de viajeros, más de los que pueden hospedar. Los anfitriones que se encuentran fuera de estas áreas presentan una menor solicitud de miembros de Servas y están igualmente dispuestos a recibirte. Puedes buscarlos dentro de la plataforma en “Se ofrece hospedaje”. (Queremos más viajeros).
  6. Se recomienda que, al momento de contactarse con los anfitriones, se discutan detalles como: el día de llegada, el día de partida, la alimentación durante la estadía, requerimientos especiales (tamaño de cama, alimentación especial, etc).
  7. Si ha transcurrido un tiempo considerable desde el último contacto entre el anfitrión y el viajero, se recomienda confirmar la fecha y la hora de llegada nuevamente antes de la fecha del viaje.
  8. En caso de contactarse vía telefónica, se recomienda llamar antes de las 9 p.m.

Al visitar a los Anfitriones

 

  1. Al momento de llegar al hogar del anfitrión contactado, siempre se recomienda mostrar la LOI, incluso si ya se había enviado anteriormente.
  2. El objetivo de Servas no es realizar viajes a bajo costo por el mundo, sino reunir personas de distintas culturas para promover la paz, el entendimiento y la comprensión entre distintas personas y culturas. Por favor, al momento de viajar toma en cuenta este principio.
  3. Los anfitriones y su hospitalidad no son equivalentes a los servicios que proporciona un hotel, respeta a los anfitriones y agradece su hospitalidad, trátalos como amigos. Ofrece ayudar con los quehaceres de la casa. Al igual que si fueran amigos, los anfitriones tienen distintas costumbres y sus expectativas en relación a la ayuda que puedan recibir durante tu estadía puede variar, al igual que el tiempo que tengan disponible para compartir con el viajero.
  4. En caso de cambiar de planes, contacta inmediatamente con tu anfitrión si deseas cancelar tu estadía o si ésta tuvo algún inconveniente y se ha retrasado.
  5. Una de las razones de la existencia de Servas es crear lazos entre sus miembros, por eso se recomienda pasar tiempo con los anfitriones. En el caso de que debas atender alguna conferencia y no puedas pasar tiempo con el anfitrión, recomendamos que tomes en consideración hospedarte en un hotel.
  6. El servicio de hospedaje de anfitriones de Servas contempla una estadía de 2 noches como mínimo y máximo. Algunos anfitriones reciben a viajeros por 1 noche. Esta opción recientemente se incorporó en Servas y quizás no es conocida por todos los anfitriones. En el caso de que consideres quedarte sólo por una noche, consulta con tu anfitrión primero. Los anfitriones pueden ofrecer extender la estadía del viajero, pero es decisión de ellos y los viajeros no deben esperar ni preguntar por esto.
  7. Algunos anfitriones se pueden ofrecer para mostrar los alrededores del lugar de estadía, pero otros pueden disponer de menos tiempo o no tienen las capacidades de hacerlo. Se recomienda no esperar que el anfitrión actúe como un guía turístico. En el caso de que el anfitrión ofrezca mostrar los alrededores, se recomienda ofrecer pagar por los gastos del paseo. También puedes contactar con los Anfitriones de Día, ellos están dispuestos a mostrar los alrededores y a pasar tiempo con los viajeros.
  8. Los hospedajes pueden presentar diversas variaciones, algunos anfitriones no disponen de los mismos servicios con los que tú cuentas en tu hogar (incluso estándares de limpieza). La tolerancia y la comprensión son esenciales para los viajeros de Servas. En el caso de que tengas alguna necesidad en específico, se recomienda conversarlo de antemano con el anfitrión contactado.
  9. Los anfitriones quizás no dispongan de sacos de dormir o juegos de sábanas extras. Se recomienda que los viajeros lleven su propio equipo para dormir, para así disminuir los quehaceres de los anfitriones.